Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i odstąpienie od umowy

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, poinformuj nas o tym w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, pisząc na adres kontakt@elixiuroda.com.   W wiadomości podaj numer zamówienia. Odpowiemy z instrukcją zwrotu.

Przy odstąpieniu od umowy bez podania przyczyny klient ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu. Nie wysyłaj przesyłki za pobraniem.

Adres zwrotów z Polski: ul. Opolska 88/29, 61-405 Poznań, Polska.

Adres zwrotów z Wielkiej Brytanii: Roglan Court, 108 Empire Way, Wembley HA9 0RG, Wielka Brytania.

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@elixiuroda.com.  przed jego odesłaniem. Takie zgłoszenia rozpatrujemy zgodnie z prawami konsumenta; zasada, że klient płaci za zwykły zwrot, nie ogranicza tych praw.

W sprawie statusu zwrotu pieniędzy również napisz na kontakt@elixiuroda.com.  Zwrot płatności nastąpi zgodnie z obowiązującymi prawami konsumenta. Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania. Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że uzgodnimy z klientem inną metodę.